Informativa sulla Privacy di Zenith Auto

La Sua privacy è di fondamentale importanza per Zenith Auto. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i Suoi dati personali in relazione ai servizi di noleggio auto di lusso, noleggio auto d'epoca, servizi di autista, noleggi a breve termine, leasing a lungo termine, trasferimenti aeroportuali, soluzioni per flotte aziendali, trasporti per eventi specializzati, assistenza stradale 24/7, pacchetti tour personalizzati e avventure self-drive offerti attraverso il nostro sito web e le nostre operazioni.

Zenith Auto si impegna a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le altre leggi sulla protezione dei dati applicabili in Italia e nell'Unione Europea.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

Zenith Auto

34 Via dei Fiori,

Suite 201,

20121 Milano, Lombardia, Italia

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali che Lei ci fornisce direttamente o che sono raccolti automaticamente durante l'utilizzo dei nostri servizi:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di identificazione: Data di nascita, nazionalità, numero di patente di guida e copia della stessa (ove necessario per il noleggio), numero di passaporto (per clienti internazionali), dettagli della carta d'identità.
• Dettagli di pagamento: Informazioni sulla carta di credito o altri dettagli di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti; non conserviamo direttamente i dettagli completi della carta di credito).
• Dati di prenotazione e servizio: Dettagli del noleggio (date, orari, tipo di veicolo, servizi aggiuntivi come autista o tour personalizzati), preferenze specifiche, storico delle prenotazioni.
• Dati di log e utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi internet, pagine di riferimento/uscita, visualizzazione file (HTML, grafici, ecc.), sistema operativo, data/ora, clickstream per analizzare le tendenze nel complesso e amministrare il sito.
• Dati di localizzazione: Solo se espressamente autorizzato da Lei per servizi specifici (es. ritiro e consegna del veicolo, assistenza stradale).
• Comunicazioni: Corrispondenza con noi tramite email, telefono o moduli di contatto.

Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche e per le seguenti finalità:

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi che ha richiesto, come la gestione delle prenotazioni di noleggio, l'erogazione di servizi di autista, l'organizzazione di trasferimenti aeroportuali, la personalizzazione di tour e la fornitura di assistenza stradale.
• Adempimento di obblighi legali: Per conformarci a requisiti di legge e regolamentari, inclusa la tenuta di registri contabili e fiscali, la verifica dell'identità e della validità della patente di guida, e la gestione di richieste da parte di autorità pubbliche.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e prodotti, analizzare l'utilizzo del nostro sito web, prevenire frodi, proteggere i nostri diritti e proprietà, e per finalità di marketing diretto (se non prevalgono i Suoi interessi o diritti e libertà fondamentali).
• Consenso: Per inviarLe comunicazioni di marketing e promozionali (se richiesto dalla legge) o per utilizzare determinati cookie non essenziali. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

Come Utilizziamo i Suoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per:

• Elaborare e confermare le Sue prenotazioni e i Suoi noleggi.
• Fornire i servizi da Lei richiesti, inclusi noleggi, servizi autista e pacchetti tour.
• Comunicare con Lei riguardo alle Sue prenotazioni, pagamenti e servizi.
• Gestire il Suo account e le Sue preferenze.
• Fornire assistenza clienti e supporto tecnico.
• Migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi.
• Analizzare l'utilizzo del nostro sito web e le tendenze di mercato.
• Prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza dei nostri veicoli e clienti.
• Adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari.
• InviarLe materiale promozionale e offerte speciali, se ha fornito il Suo consenso.

Condivisione dei Dati Personali

Zenith Auto potrebbe condividere i Suoi dati personali con:

• Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con fornitori di servizi (ad esempio, elaboratori di pagamenti, servizi di gestione IT, fornitori di hosting, servizi di marketing, servizi di gestione delle flotte, fornitori di assistenza stradale) che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i Suoi dati e a utilizzarli solo per le finalità specifiche previste.
• Partner commerciali: In alcuni casi, potremmo collaborare con partner per offrire servizi congiunti (ad esempio, biglietti per eventi inclusi nei pacchetti tour). In questi casi, Le forniremo informazioni chiare sulla condivisione dei dati e richiederemo il Suo consenso, se necessario.
• Autorità legali e regolamentari: Potremmo divulgare i Suoi dati se richiesto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Zenith Auto, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione ai servizi, o proteggere la sicurezza personale degli utenti dei nostri servizi o del pubblico.
• Acquirenti o successori: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti all'acquirente o successore.

Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE

Qualora i Suoi dati personali dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che tali trasferimenti avvengano in conformità con il GDPR, ad esempio basandosi su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o su altri meccanismi legali appropriati.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Ciò include la crittografia, firewall, controlli di accesso, formazione del personale e audit regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, adempiendo agli obblighi legali e contrattuali, o fino a quando non revocherà il Suo consenso (se la base giuridica è il consenso). Ad esempio, i dati relativi ai contratti di noleggio saranno conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e civili.

I Suoi Diritti ai Sensi del GDPR

In quanto interessato, Ella gode dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, a determinate condizioni.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e/o trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano per finalità di marketing diretto o basato su un legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritiene che i Suoi dati siano stati trattati in violazione del GDPR.

Per esercitare questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Cookie e Tecnologie Simili

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Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Zenith Auto si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. La invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i Suoi dati.

Contatti

Per domande o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei Suoi dati personali, può contattarci all'indirizzo:

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